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市电力局：优质供电 服务群众 |
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记者：黄珩,黄一雄 来源：普宁电视台 日期：2006-12-6 点击： |
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市电力局把供电优质服务贯穿于精神文明创建活动中，不断转变经营理念，提升服务质量，今年，该局被市委市政府授予“文明单位”的称号。
近年来，市电力局针对严峻的供用电形势，按照有保有限的原则，保重点用户和居民生活用电。积极开展供电形势和科学、节约用电的宣传，争取上级电力部门和社会各界的支持、配合，增进沟通，得到广大客户的理解，形成了全社会共度缺电难关的良好氛围，提高自觉错峰率，有效地缓解电网高峰供电压力。同时，抓员工服务意识教育，牢固树立客户利益至上的经营理念，自觉地把供电优质服务作为精神文明创建活动的具体行为，不断创新服务手段，提升服务水平。认真贯彻“优质、方便、规范、快捷”的服务方针，按照“限电不限真情，越是缺电越要搞好优质服务”的要求，加快创建供电营业规范化窗口活动，内抓管理，外抓服务，不断提高社会服务承诺的实效性。近二年来，该局还投入一千多万元，新建城西、南溪、赤岗、云落、洪阳、大坪、高埔等七个供电所所址，大大改善了供电所的办公环境，树立了电力的新形象。 |
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